1. Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, solicita una a través de nuestro correo electrónico info@casabaistore.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

2. Intercambios

Puedes solicitar un intercambio através de nuestro correo electrónico info@casabaistore.com. Te ayudaremos a devolvernos el producto original, y procesaremos un pedido por separado para tu nuevo producto.

3. Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que puede llevar algún tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.

If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@casabaistore.com